Marion Debonnaire

Le réseau Entourage est né d’une prise de conscience forte : pour les personnes en situation de grande précarité, le besoin de lien social est aussi vital que les besoins matériels.

Et si nous avions tous un rôle à jouer pour aider les personnes les plus exclues ?

C'est la mission que s'est donnée l'association : engager chacun dans des réseaux de soutien avec les plus exclus, grâce à la tech.

Avec cet objectif de créer du lien social, se pose alors la question de la mesure d’impact, des enjeux et des particularités d'un produit à visée social. Au-delà des indicateurs standards (acquisition, usage, rétention…), comment mesurer l’impact réel d’un produit qui est plus large qu’une application mobile ?
Comment prendre des décisions produit qui auront de l'effet sur la lutte contre l’exclusion sociale et pas uniquement sur l’usage de l’application ?

Lors de cette session Alexandre et Marion vous parleront de tous ces challenges, des questions qu’ils se posent, de ce qu’ils ont testé et mis en place pour mieux piloter leur produit, arriver à mesurer son impact et réussir leur recherche utilisateur.